Брак и возврат товара

БРАК

При подготовке отправке товара из страны экспортера в Россию, товар тщательно проверяется на наличие брака на складах партнеров lovesneaker.ru. Это означает, что вероятность отправки бракованной продукции практически невозможна. В случае обнаружения брака во время сортировки товара, позиция отправляется обратно интернет-магазину (поставщику) не покидая страны экспортера при этом покупатель будет уведомлен менеджером lovesneaker.ru. Весь товар имеющий качественный потребительский вид отправляется в Россию. lovesneaker.ru осуществляет функцию доставки товара с зарубежных складов фабрик, соблюдается тщательную проверку качества продукции при отгрузке товара. Все претензии по качеству отправляются запросом поставщику товара.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат товара возможен в течении 7 дней после доставки курьером, если:
  • У клиента присутствуют обоснованные претензии к качеству товара (наличие явного брака не вызванного эксплуатацией товара);
  • У клиента в сохранности фирменные коробки, пакеты и прочая продукция поставленная совместно с товаром;
  • Клиент получил товар не заявленного размера;
  • Клиент получил товар не заявленного цвета.

Возврат товара не возможен, если:

  • Товар потерял потребительские качества в результате эксплуатации товара. Большинство продукции просто не рассчитаны на низкие сибирские температуры. Это относится к футбольной и другой обуви, которая не предназначена для использования в зимнее время года;
  • Не подошел выбранный клиентом размер (чтобы избежать данной проблемы обращайтесь к консультантам за помощью в подборе размера либо используйте таблицы спецификаций самостоятельно, вся обувь на сайте lovesneaker.ru представлена в европейской системе измерения);

Уважаемые клиенты, подходите к процедуре заказа товара с необходимой ответственностью. Не заказывайте вещь, если не уверены в том, что она вам необходима. Тщательно подбирайте необходимый размер и цвет с помощью наших консультантов или самостоятельно используя таблицы соответствий размеров.

Для возврата 100% стоимости заказа,должно быть нарушение с нашей стороны (не тот размер,не тот бренд,не та модель,не та расцветка,брак)

(Отказ возможен до того момента пока ваш заказ еще не был передан в службу доставки)

Так как я их смогу обменять если размер не подойдет?

Связывайтесь с нами,предоставляете фото не соответствия и отправляете на указанный нами адрес. Мы же отправляем вам другую модель,либо размер в зависимости от договоренности.